Política de reservas y cancelación
Formalización y confirmación de la reserva.
Para formalizar la reserva de un apartamento, el cliente ha de adelantar un 20% del importe total de la estancia mediante tarjeta de crédito o débito.
Los precios pueden variar hasta el momento de confirmación de la reserva. Cualquier cambio de precio será debidamente informado. Ninguna modificación se aplicará en los precios una vez confirmada la reserva, siempre y cuando, se mantengan las condiciones iniciales.
El pago mediante tarjeta de crédito se efectuará a través de TPV de la entidad de Caixa Benicarló, pasarela de pago segura (REDSYS), donde deberá introducir los datos de su tarjeta y aceptar la operación, siendo firme la reserva a la realización del pago.
El Cliente, en el momento de hacer la reserva, adquiere el compromiso de leer las condiciones y normas de alquiler y las condiciones de reserva y de anulación. El pago de la reserva y del total de la estancia contratada serán una señal de aceptación de las mismas y de la normativa del régimen interno y medidas de seguridad de Apartamentos Maruja Roig.
Formalización del resto del pago.
El resto del pago se abonarán a través del TPV siete días antes de la llegada.
Éste es un pago seguro que usted realizará directamente con la pasarela de pago REDSYS de la Caixa Benicarló.
Fianza o Garantía.
Se pide una fianza de 100 € por estancia y apartamento el día del check-in, como garantía de posibles desperfectos o según el estado de limpieza final del alojamiento. Este depósito será devuelto el día del check-out, tras la revisión del apartamento por parte del personal de los apartamentos.
Capacidad máxima.
La capacidad máxima de los apartamentos es de 6 personas.
Los niños menores de 2 años se podrán alojar gratis.
En caso de no cumplir estas normas, la reserva quedaría anulada sin reembolso del importe de la misma.
Horarios de check-in y de check-out.
La hora de entrada en los apartamentos es de 16:00 a 21:00 horas. La dirección se reserva el derecho a adelantar o retrasar la hora de entrada en función de la ocupación y de los imprevistos que puedan surgir.
La hora de salida máxima será las 11:00 horas.
Precio alojamiento.
Las tarifas tienen el IVA incluido.
El precio del alojamiento incluye las sábanas, las toallas, Wifi gratuito y 1 plaza de parking gratuito por apartamento.
Gastos por anulación de la reserva.
En caso de anulación de una reserva nuestra política es la siguiente:
• 5 días antes de la fecha de llegada, devolución del 100% del importe adelantado para reservas con tarifa standard.
• 14 días antes de la fecha de llegada, devolución del 100% del importe adelantado para reservas con tarifa de temporada alta.
• En caso de no presentarse se perderá el importe adelantado.
• Para reservas con tarifa oferta no procederá ni cambio ni devolución.